退換貨須知

2018/03/06
退換貨須知
詳細說明退換貨方式,可以看以下說明喔~

Q1. 如何辦理退換貨?

▲為簡化及加速您取得商品的流程,PrettyAim沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」哦。

▲取貨後如有不適合的商品,請於7日鑑賞期內於線上辦理退貨申請,如您購5件,1件不合適或不喜歡,請聯繫客服人員LINE:@prettyaim

申請方式:

1.請至網站「登入會員」→「我的帳戶」→「我的訂單」→「點選退貨」✽如果是今天才超商取貨,隔天才能點

2.退貨寄回提醒:線上辦理退貨後,請買家自行前往7-11使用交貨便-店到店將商品寄回PrettyAim倉庫附近的7-11(需先行請買家支付運費$60,隨後確認退貨將運費退回給買家)收件資訊:店號:996202     門市:聖運(新北市土城區柑林里明德路二段159號)     收件人請輸入:偉斯伯有限公司  收件電話請輸入:02-2517-6008商品送回公司後,經檢查無誤,將於七個工作天後退刷或退款於您指定帳戶 (匯款人:九易宇軒)

商品送回公司後,經檢查無誤,將於7至10個工作天後退刷或退款於您指定帳戶 (匯款人:九易宇軒),請您將商品「密封包裝」後交給收件人員。

▲若您仍需要的該款商品其他尺寸,請重新下單訂購即可,原不適合的退貨退款金額退回方式會依據您的支付方式退還給您,詳見「退款服務」。

Q2.退貨運費計算?

▲每筆訂單僅能退貨一次,退貨的運費由PrettyAim為您負擔一趟的退貨運費,但如因退貨造成訂單純商品金額購物未達訂單成立時的免運費標準,仍將於退貨退款時加計原訂單之物流費。為避免退貨爭議,切勿自行將不同訂單商品任意混入一併退回!若原先符合滿額活動,後因退貨而未達活動標準時,也請您將滿額贈品一併退回喔,否則將視為退貨不完整,恕無法替您辦理退貨喔。

例:

訂單商品金額999元 + 物流費75元 = 1,074 退款時,退全額的商品金額999元。

訂單商品金額1,000元 + 享免運物流費0元 = 1,000 退款時,訂單剩餘純商品金額未滿1000元,申請辦退時,需支付寄送商品的此趟物流費75元即。退款925元。

訂單商品金額1500元 + 享免運物流費0元 = 1,500 退部分商品200元,剩餘純商品金額1,300元 退款時,因訂單剩餘純商品金額仍享免運,即退款200元。

※如您選擇「澎湖區域的門市」,需先於線上申請退換貨,並在地址後備註自行寄回,將辦理退換貨的商品寄回倉庫,寄回地址:台北市中山區民權東路二段146號3樓 偉斯伯有限公司

Q3. 退款方式?

1.超商取貨付款:退至您個人指定銀行帳戶

2.信用卡一次:線上退刷(下期帳單會出帳)

3.信用卡分期(全部退貨) :線上退刷(下期帳單會出帳)

4.信用卡分期(部份退貨):退貨成功後會發送MAIL及APP推撥通知請您填寫退款帳戶

5.訂購時如未滿免運優惠門檻運費需自行負擔,辦理退貨時退回商品全項金額,但不會再額外退還訂購時自行負擔的運費

▲如有發票及退款上任何問題需直接撥打帳務負責部門『九易宇軒』客服02-27859191 (服務時間10:00-18:00)會有專人為您馬上服務喔!

※申請退款時銀行帳戶請務必確認,若因提供資訊錯誤使退款未能轉至您的帳戶,本網站將不付任何責任

Q4. 什麼情況無法辦理退換貨?

1.試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受退貨喔。

2.非鑑賞期間必要行為已有使用痕跡或髒污或味道。

3.基於衛生原則,貼身衣物褲子、襪子,試穿後不可退回。

4.退回時,商品配件不全或吊牌已剪(請務必退回所有包裝配件)。

5.已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印……等非PrettyAim商品原樣。

6.活動贈品未退回。

7.超過七天鑑賞期。

▲若產生退件短損、退錯訂單之異常,需請會員負擔宅配到府取件之費用80元;若確認商品無法受理退貨,客服將會聯繫告知需取消退貨並以宅配貨到付款方式寄還給您(運費需負擔80元);若無法聯繫上您而使商品無法順利寄出,以至於您的權益受損,本網站將不負任何責任,還請留意見諒。