★ 換貨方式

PrettyAim每筆訂單提供一次免費換貨/退貨服務，請聯繫我們告知欲換貨的商品即可。Facebook:搜尋PrettyAim Line@ ID:@prettyaim

★ 退貨方式

請先登錄會員至「我的帳戶→ 訂單查詢」頁面點選「申請退貨」→輸入您的退貨資訊→記下超商退貨編號→將商品包裝妥當後於申請 5 天內前往全家門市完成交寄，並請您保留交寄單據，直到退貨退款完成。自收到商品起，每位會員享有七天鑑賞期（含假日），若為超商取貨，按鈕將於取貨後1-2天才顯示。PS. 海外訂單恕不享有七天鑑賞期，不提供消費者「換貨」與「退貨」的服務。

★ 退貨注意事項

1.如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運標準（包含全退），退貨退款時須加計原訂單超商取貨付款60元/宅配80元的寄送物流費。2.如收到商品後，發現商品有瑕疵、破損或配件短缺等情形，請於7天內請留言至線上客服處理。
2.原訂單若有使用折價券，退貨後恕不歸還或轉換等值現金與商品。
3. 退貨商品必須維持全新，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含附件、內外包裝、隨機贈品、活動贈品等 )
4.下列情形可能影響您的退貨權限，公司將扣抵「損壞費用」（整新費）或不同意該筆退貨申請：
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 商品退貨並未恢復原本包裝，將商品及夾鏈袋直接裸露寄回。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有髒污、毀損、滅失或變更者。
* 贈品未一併寄。

★ 退貨方式

① 全家退貨（正常流程）確認不合商品後，請線上申請退貨並抄下12碼退貨編號，妥善包裝退貨商品成「一件」包裹，同筆訂單商品請勿私自分為兩筆退貨。5天內至全家FamilyPort機台點選【便利退貨通】輸入編號完成寄件，請留存寄件明細單至退貨完成，逾期恕不受理退貨。

② 宅配退貨（個案申請）若無法超商寄件，請先「申請退貨」再聯繫客服，提供收件資訊並妥善包裝「一件」包裹。PrettyAim會安排物流公司到會員府上收回商品，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，恕無法指定時間。