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★ 換貨方式
PrettyAim 每筆訂單提供 一次免費換貨/退貨 服務，如一筆訂單多次申請退貨，第二次開始每一筆收取 70 元運費。欲辦理換貨請先聯繫客服，退貨則官網申請並依指示操作即可。
注意：部分商品屬個人衛生用品（如：內褲、止滑襪），恕不提供退換貨，如退貨將以貨到付款方式寄回給消費者，請以商品頁說明為準。
★ 退貨方式（7-11 退貨便）
STEP 1
登入會員 > 訂單 > 點擊「查閱」，至頁面下方點擊「申請退貨」
STEP 2
查收電子郵件通知，確認申請成功並記下退貨代碼
* 註：退貨代碼將於郵件中提供，非官網退貨單編號
STEP 3
於 5 天內攜帶代碼至 7-11 機台列印單據寄回包裹
• 享有 7 天鑑賞期（含假日）。超商取貨按鈕將於 1-2 天後顯示。
• 海外訂單恕不享有 7 天鑑賞期，不提供換貨與退貨服務。
• 從寄出至退款完成約需 25 個工作天（含驗收及金流處理），請耐心等候。
★ 退貨注意事項
- 運費調整：若退貨後剩餘金額未達免運標準，退款將扣除原寄送運費（超取 $60 / 宅配 $80）。
- 瑕疵處理：收貨後發現瑕疵或短缺，請於 7 天內聯繫線上客服。
- 折價券：退貨後折價券恕不歸還或轉為現金。
- 商品狀態：須維持全新原始狀態（含吊牌、內外包裝、贈品、附件）。
- 扣抵費用：若吊牌已拆、標籤移除、包裝毀損或髒污，將扣除「整新費」或拒絕退貨。
★ 購物金與折價券使用退款說明
- 折抵分攤機制：結帳時若使用購物金或折價券，系統會按商品金額比例，平均分攤至每一件商品中。
- 部分退貨金額計算：辦理部分退貨時，退款金額會以該件商品「扣除分攤折扣後」的實際結帳金額退還。
- 購物金退還機制：辦理部分退貨後，該件退貨商品所分攤到的購物金，系統將會自動返還至您的會員帳戶中。
💡 舉例說明：
購買 $750 褲子 2 件（總計 $1,500），使用 $50 購物金折抵：
• 系統分攤計算：$50 購物金平均分攤給兩件商品（每件各折抵 $25），兩件褲子的實際折後金額皆為 $725。
• 退款與購物金返還：若辦理部分退貨（退 1 件），實際退款金額為 $725，該件分攤的 $25 購物金則會退回您的會員帳戶。
• 💬 補充說明：因系統為自動比例分攤，無法指定將 $50 購物金全額扣在保留的褲子上（即保留商品算 $700、退款 $750），此為系統既定邏輯無法人工調整。
💡 溫馨提醒：若對部分退貨的退款金額計算有疑慮，您也可以選擇辦理整筆訂單退貨。
★ 退貨通路
① 7-11 退貨（正常流程）
確認不合適後請線上申請，待收到郵件代碼後，妥善包裝成「一件」包裹寄件。請務必保留寄件明細單。
② 宅配退貨（體積過大申請）
若因商品體積過大導致超商無法寄件，請先申請退貨再聯繫客服，我們將安排物流到府收件，請主動索取單據。
★ 7-11 門市寄件ibon操作流程
步驟 1
前往 7-11 門市操作 ibon 機台，點選「購物/寄貨」
步驟 2
點選「交貨便」
步驟 3
點選「退貨」
步驟 4
輸入 Mail 收到的退貨代碼，閱讀服務須知並列印單據
步驟 5
📦
將單據貼於包裹上，至櫃檯辦理寄件並索取明細單
—— PrettyAim 感謝您的耐心與配合 ——
